포글 데이터 오류 신고, 이렇게 보내주시면 빠르게 처리됩니다

01신고할 때 꼭 넣어주세요: 식별 정보와 URL

카드명만으로는 확인이 어렵습니다. 세트명, 카드 번호, 레어도, 언어판, 그리고 문제가 보이는 포글 페이지 URL을 함께 보내주세요. 실제 카드 사진이나 공식 카드 페이지 링크가 있으면 검토가 더 빨라집니다.

좋은 신고 예시를 들면 이렇습니다. "해당 URL의 리자몽 ex SAR 201/165 페이지에 다른 세트 거래가 섞여 보입니다." 포글은 카드 식별 데이터와 가격 데이터를 분리해서 관리하기 때문에, 어느 쪽이 잘못됐는지 명확할수록 수정 가능성이 높아져요.

02이상한 시세 데이터: 지우는 것보다 제자리 찾기가 먼저

가격이 이상해 보인다고 무조건 삭제하지는 않습니다. 들여다보면 다른 등급이 섞였거나, 다른 언어판이거나, 묶음 거래이거나, 제목 오기인 경우가 대부분이거든요. 이런 데이터는 삭제보다 올바른 카드·등급군으로 재분류하거나 신뢰도를 낮춰 처리하는 게 더 정확합니다.

검토할 때는 가능한 범위에서 거래 출처, 제목, 이미지, 가격, 날짜, 등급 표기를 함께 봅니다. 다만 외부 플랫폼에서 원문이 수정·삭제된 경우엔 완전한 검증이 어려울 수 있어요. 그래서 포글의 시세는 언제나 참고 정보이고, 거래 전에는 원문과 실제 매물을 직접 확인해주셔야 합니다.

03외부 판매글은 포글이 파는 상품이 아닙니다

포글에 노출되는 외부 판매글은 각 플랫폼과 판매자의 정보입니다. 판매 가능 여부, 가격 변경, 상품 상태, 거래 성사는 전부 해당 플랫폼과 판매자의 영역이고, 포글은 정보를 연결할 뿐 거래를 중개하거나 보증하지 않습니다.

그래도 잘못 매칭된 판매글, 가품 의심, 과장 제목, 다른 카드 이미지가 보인다면 신고해주세요. 판매글 URL, 해당 포글 페이지 URL, 문제 사유를 함께 보내주시면 되고, 명백히 다른 카드로 판단되면 매칭에서 제외하거나 수정합니다.

04이미지·지식재산권 문의는 우선 검토 대상입니다

Pokémon, 포켓몬 관련 카드 이미지, 일러스트, 로고의 권리는 각 권리자에게 있습니다. 포글은 카드 식별과 정보 제공을 위한 비공식 서비스이며 공식 포켓몬 서비스가 아닙니다. 이미지나 명칭 사용에 문제가 있다고 판단하시는 권리자 또는 대리인께서는 문의 채널로 삭제·수정 요청을 보내주실 수 있습니다.

요청에는 권리자 정보, 문제가 되는 URL, 요청 사유, 확인 가능한 연락처를 포함해주세요. 합리적으로 확인 가능한 요청은 우선 검토하며, 필요 시 이미지 노출 방식 수정, 링크 제거, 설명 보완, 데이터 비공개 처리 등을 진행합니다.

05어떤 신고가 먼저 처리되나요

사용자 안전과 데이터 정확성에 직접 영향을 주는 건이 우선입니다. 구체적으로는 잘못된 카드 매칭, 고가 카드의 명백한 등급 오류, 가품 의심 판매글, 권리자 삭제 요청, 개인정보 노출 가능성이 있는 내용이요. 반면 "이 가격은 너무 싼/비싼 것 같다"는 의견 차이나 미래 가격 전망 요청은 수정 대상이 아닐 수 있습니다.

문의는 contact@pogle.xyz 또는 인스타그램 @poglexyz로 보내주세요. URL과 근거를 함께 주시면 확인이 빠릅니다. 모든 요청을 즉시 반영한다고 약속드리진 못하지만, 사용자에게 혼동을 줄 수 있는 정보는 계속 정리해나가는 것을 원칙으로 하고 있습니다.

06신고 후에는 자료를 보관해주세요

신고를 보낸 뒤에는 외부 판매글 URL, 포글 페이지 URL, 캡처 시점, 확인한 사유를 함께 보관해두시면 후속 확인이 쉽습니다. 외부 판매글은 언제든 삭제·수정될 수 있어서, 시간이 지나면 같은 내용을 다시 확인하기 어려워지거든요. 신고 내용을 바탕으로 데이터 매칭, 노출 문구, 색인 여부, 외부 링크 표시를 조정할 수 있지만, 모든 가격 차이가 오류는 아니므로 구체적인 식별 정보와 근거 중심으로 보내주시는 것이 가장 효과적입니다.